Los auriculares ADAPT 360, ADAPT 460, ADAPT 560 y ADAPT 660, así como su altavoz EXPAND 80, han sido certificados para 3CX. Esto se traduce para los profesionales en un sonido rico y natural, y cancelación activa de ruido, así como una interoperatividad total con las soluciones 3CX UC PBX.
EPOS, marca de audio premium con más de 115 de experiencia en innovación y sonido, acaba de anunciar que sus modelos de auriculares ADAPT 360, ADAPT 460, ADAPT 560 y ADAPT 660, así como su altavoz EXPAND 80, han sido certificados para 3CX.
Estas últimas certificaciones se suman a la ya impresionante cartera de auriculares y dispositivos para conferencia certificados que posee EPOS. Por su parte, ADAPT es una serie de soluciones de audio Premium para quienes precisan realizar llamadas comerciales de calidad desde cualquier lugar. Mientras, EXPAND 80 es una línea de altavoces premium escalables para hasta 16 participantes dentro de la misma estancia.
Así, el equipo de prueba y calidad de 3CX se ha centrado especialmente en probar si la interoperatividad de los productos ADAPT y EXPAND, la funcionalidad de control de llamadas y la calidad de audio coincidían con las de la cartera existente.
Interoperabilidad 3CX vía plugin y aplicación
La interoperatividad es un prerrequisito para la certificación con 3CX, y con el fin de proporcionar una interoperatibilidad completa de control de llamadas con la aplicación de Windows 3CX, EPOS ha desarrollado un complemento que proporciona las siguientes funcionalidades: responder y finalizar llamadas, silenciar sincronización, controlar el volumen y volver a marcar.
El complemento EPOS para la aplicación de Windows 3CX está disponible para descargar aquí: www.eposaudio.com/software
En palabras Stefan Walther, director ejecutivo de 3CX: “EPOS tiene un historial comprobado de proporcionar dispositivos de alta calidad para entornos de oficina y Contact Centers, por lo que nos complace poder denominarlos socios tecnológicos oficiales de 3CX. La asociación con EPOS se alinea perfectamente con nuestra transición hacia una verdadera solución de comunicaciones omnicanal y complementa los emocionantes desarrollos que hemos realizado en nuestro servicio al cliente y capacidades de llamadas comerciales en 2020. Con 3CX y EPOS, los usuarios pueden aprovechar un sistema de comunicaciones galardonado y líder en el mercado, completo con sonido HD e integración perfecta de dispositivos”.
Para el cliente web 3CX, EPOS proporciona interoperabilidad de control de llamadas a través de la aplicación EPOS Connect. La interoperabilidad con el Cliente Web 3CX facilita las siguientes funcionalidades: responder y finalizar llamadas, silenciar la sincronización, controlar el volumen y volver a marcar.
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